Fecha de entrada en vigor: 1 de agosto de 2025

Cobertura de envío: Enviamos a cualquier dirección de los siguientes países de la Unión Europea:

Austria

Bélgica

Bulgaria

Croacia

Chequia

Dinamarca

Estonia

Finlandia

Gastos de envío: Todos nuestros productos se envían gratuitamente a los países mencionados, sin gastos ocultos

Si necesita un envío a un país que no figura en la lista anterior, póngase en contacto con nosotros e intentaremos satisfacer su solicitud lo mejor posible.

Plazos de tramitación de los pedidos: La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 2 días laborables tras su realización

Plazos de envío: La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de 5 y 8 días laborables tras su procesamiento para todos los países cubiertos

Esto significa que el tiempo total entre 7 y 10 días hábiles desde la colocación. Esto puede ser más rápido dependiendo de la carga y los destinos, pero no podemos garantizarlo

Seguimiento de su pedido: Cuando realice un pedido en thsm.art, se llevarán a cabo los siguientes pasos para completarlo

Recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido, y en un plazo de 4 horas laborables solicitaremos los productos a nuestro socio de impresión WhiteWall, un laboratorio fotográfico alemán especializado, ganador de los premios TIPA en diferentes categorías durante varios años consecutivos.

WhiteWall imprimirá sus productos y se los enviará directamente desde sus instalaciones en Alemania en los próximos 2 días laborables. En ese momento, recibirá un correo electrónico de notificación de envío con un enlace para realizar el seguimiento de su pedido.

Modificación y Cancelación de Pedidos: Si desea cancelar su pedido, póngase en Contacto con nosotros dentro de las 4 horas hábiles siguientes a su realización, pasado ese tiempo el proceso de impresión habría comenzado por lo que sería más difícil cancelarlo

Si desea modificar la dirección de entrega o cualquier otro aspecto de su pedido, póngase en Contacto con nosotros lo antes posible, cuanto antes conozcamos esos cambios más probable es que podamos realizarlos a tiempo.

Actualizaciones de la política: Revisamos periódicamente nuestras políticas, así que asegúrese de visitar esta página a menudo para estar al día.